COMPILA QUESTO FORM SE HAI PERSO UNA COINCIDENZA AEREA A CAUSA DI UN RITARDO O CANCELLAZIONE DEL VOLO AEREO PRECEDENTE

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Entro 72 ore riceverai gratuitamente una prima analisi sui rimborsi e indennizzi che potrai richiedere.

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CHE CONSEGUENZE HA CREATO LA PERDITA DELLA COINCIDENZA?

Come si è comportata la compagnia aerea a seguito di questo disagio?

LA COMPAGNIA AEREA HA RISPETTATO LE TUTELE PREVISTE IN CASO DI PERDITA DELLA COINCIDENZA?

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Rimborso biglietto aereo per perdita della coincidenza

Puoi far valere i tuoi diritti anche nei seguenti casi

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Verifica IN TEMPO REALE se nel tuo aeroporto di partenza o in quello di atterraggio sono in cosro degli scioperi.
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Condizioni generali di trasporto delle maggiori compagnie aeree

Coincidenza persa e rinuncia al volo? Hai diritto al rimborso del biglietto.
A destinazione con 3 ore di ritardo? Ti spetta una compensazione fino a 600 €

La normativa parla chiaro. Infatti, la sentenza della Corte di Giustizia Europea del 26/02/2013 amplia i diritti dei passeggeri previsti dal Regolamento CE 261/2004, stabilendo che anche in caso di perdita della coincidenza a causa di un volo in ritardo, ti spetta il rimborso parziale o completo del costo del biglietto aereo.

Ma non finisce qui, hai anche diritto ad una compensazione pecuniaria a partire da 250,00 € fino a 600,00 € in base al tipo di volo e puoi richiedere un risarcimento fino ad un valore massimo di 5.000,00 €.

Infine la compagnia aerea deve fornirti la giusta assistenza nonchè tenerti informato in merito alle forme di tutela previste dalla normativa comunitaria.

È doveroso ricordarti che i diritti che di seguito riportiamo sono applicabili se:

  • Se sei un passeggero in partenza da un qualsiasi aeroporto dell'Unione Europea
  • Se sei un passeggero in partenza da un aeroporto non comunitario, ma con destinazione comunitaria e compagnia erea comunitaria

Attenzione!

  • Conserva tutte le prove e la documentazione inerente al disservizio subìto: biglietti aerei, dati e codici di prenotazione, eventuali scontrini o ricevute fiscali. Queste prove ti serviranno per difenderti e far valere i tuoi diritti in caso di contestazione, reclamo, richieste di risarcimento o attivazione di procedure legali.

  • La perdita della coincidenza può essere causata dalla partenza o dall’arrivo in ritardo di un volo aereo. Tuttavia, hai diritto alle forme di tutela solo se per arrivare a destinazione hai stipulato un unico contratto di trasporto con la compagnia aerea o con compagnie aeree appartenenti alla stessa holding che prevede più tratte e hai perso la coincidenza a causa del volo precedente

Vuoi sapere quali sono i rimborsi o indennizzi che puoi richiedere?

Rimborso del biglietto aereo per perdita della coincidenza: ormai è un diritto

Quando il passeggero perde la coincidenza a causa del ritardo del volo precedente e rinuncia al volo, ha diritto al rimborso del biglietto e a un volo di ritorno non appena possibile, fino al punto di partenza iniziale.

La tempistica prevista per il rimborso è di massimo 7 giorni, mentre la modalità del rimborso può essere in contanti, mediante trasferimento bancario elettronico, tramite versamenti o con assegni bancari.

VEDI DETTAGLI

Compensazione pecuniaria per perdita coincidenza: a stabilirlo è una sentenza

Per quanto non espressamente prevista dal Regolamento CE 261/2004, la sentenza della Corte di Giustizia Europea del 26/02/2013 relativa alla causa C-11-11 stabilisce che "…il passeggero di un volo con una o più coincidenze che sia stato ritardato alla partenza per un lasso di tempo inferiore ai limiti stabiliti dall'articolo 6 di detto regolamento, ma che abbia raggiunto la sua destinazione finale con un ritardo di durata pari o superiore a tre ore rispetto all'orario di arrivo previsto , ha diritto a compensazione pecuniaria…" calcolata in base al chilometraggio della tratta aerea:

Tipo del volo Compensazione
 Voli intracomunitari o internazionali fino a 1.500 Km  250,00 €
 Voli intracomunitari superiori a 1.500 km  400,00 €
 Voli internazionali tra 1.500 e 3.500 km  400,00 €
 Voli internazionali superiori ai 3.500 km  600,00 €
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Risarcimento per perdita della coincidenza

È possibile chiedere un risarcimento alla compagnia aerea nel caso in cui il viaggiatore abbia dovuto sostenere spese impreviste come l'acquisto di un biglietto alternativo, abbigliamento, pasti, beni di prima necessità, costi per mancata assistenza, perdita della coincidenza con un altro volo, perdita dei giorni di vacanza.
Il tetto massimo del risarcimento è di circa 5.000,00 €.

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Riprotezione del volo per perdita della coincidenza

In alternativa al rimborso del biglietto, in caso di perdita della coincidenza è proposto l´imbarco su volo alternativo verso la destinazione finale appena possibile o in data successiva più conveniente e comoda per il passeggero, in condizioni di trasporto simili a quelle del biglietto o prenotazione iniziale.

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Diritto alla giusta assistenza in caso di perdita della coincidenza

In caso di perdita della coincidenza imputabile al ritardo del volo precedente, la compagnia aerea deve garantire la giusta assistenza al passeggero. I passeggeri hanno diritto gratuitamente a pasti e bevande in relazione alla durata dell´attesa, possibilità di effettuare due telefonate o fax o email e, se il volo viene rimandato al giorno dopo, anche alla sistemazione in albergo e relativo trasporto da e per l´aeroporto, con particolare attenzione ai bambini non accompagnati, ai disabili o ai passeggeri con mobilità ridotta (PMR), che hanno la precedenza sugli altri viaggiatori.

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Il reclamo in caso di perdita della coincidenza

I tuoi diritti meritano tutto il rispetto!
Riassumiamo le forme di tutela previste quando perdi la coincidenza del volo aereo: rimborso del biglietto o imbarco su un volo alternativo, compensazione pecuniaria e assistenza gratuita.
Se credi che i tuoi diritti per la perdita della coincidenza non siano stati rispettati dalla compagnia aerea, devi inoltrare subito un reclamo.
Fà molta attenzione a come imposti il reclamo: riferimenti legislativi, interpretazione esatta dei tuoi diritti, documentazione da allegare vanno inseriti in maniera corretta ed efficace.
Ricorda: le compagnie aeree faranno di tutto per non pagarti!

Perdita della coincidenza: sentenze a favore del passeggero

Compensazione pecuniaria di € 600,00 per perdita della coincidenza a causa del ritardo di un volo
sentenza della Corte di Giustizia Europea del 26/02/2013