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Risarcimento per smarrimento del bagaglio aereo

Puoi far valere i tuoi diritti anche nei seguenti casi

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Bagaglio smarrito e spese extra sostenute?
Dopo 21 giorni puoi chiedere un risarcimento fino a 1.164 €

La normativa parla chiaro. Sia la Convenzione di Montreal, che la Convenzione di Varsavia, in caso di smarrimento del tuo bagaglio registrato, stabiliscono che ti spetta un risarcimento da parte della compagnia aerea.


È doveroso ricordarti che i diritti che di seguito riportiamo sono applicabili se:

  • Se sei un passeggero in partenza da un qualsiasi aeroporto dell'Unione Europea
  • Se sei un passeggero in partenza da un aeroporto non comunitario, ma con destinazione comunitaria e compagnia erea comunitaria

Attenzione!

  • Conserva tutte le prove e la documentazione inerente al disservizio subìto: biglietti aerei, dati e codici di prenotazione, eventuali scontrini o ricevute fiscali. Queste prove ti serviranno per difenderti e far valere i tuoi diritti in caso di contestazione, reclamo, richieste di risarcimento o attivazione di procedure legali.

Vuoi sapere quali sono i rimborsi o indennizzi che puoi richiedere?

Risarcimento per smarrimento del bagaglio: hai fatto la denuncia di smarrimento?

La Convenzione di Montreal del 1999 prevede un risarcimento in caso di smarrimento del bagaglio registrato e di quello a mano. Per bagaglio registrato, s’intende quello affidato alla compagnia aerea al momento del check-in per il trasportato nella stiva dell’aeromobile, senza possibilità di essere raggiunto dal passeggero e per il quale viene rilasciato il relativo talloncino di identificazione del bagaglio. Il bagaglio a mano, invece, è quello che il passeggero porta con sè in cabina.
Una volta giunto a destinazione, se il bagaglio non viene riconsegnato, ai fini della richiesta del risarcimento il passeggero deve seguire la seguente procedura:

  • Compilazione del modulo di smarrimento PIR (Property Irregularity Report) presso l’ufficio Lost & Found dell’aeroporto di arrivo, prima di lasciare l’area di riconsegna dei bagagli, affinchè l’evento possa essere constatato.
  • Allo scadere del 21° giorno dall’apertura del modulo PIR, se il bagaglio non è stato ritrovato, va richiesto il risarcimento alla compagnia aerea.
  • Risarcimento: il passeggero ha diritto ad un risarcimento massimo di € 1.164,00 circa, in caso di compagnia aerea comunitaria o di Paesi che aderiscono alla Convenzione di Montreal (art. 22), oppure di un risarcimento pari ad € 19,00 circa al Kg, in caso di compagnia aerea di un Paese che aderisce alla Convenzione di Varsavia (art. 22). La pratica di risarcimento relativa allo smarrimento del bagaglio va corredata di specifica documentazione, tra cui ricevute e scontrini relativi alle spese che hai dovuto sostenere in sostituzione degli effetti personali contenuti nel bagaglio smarrito.

VEDI DETTAGLI

Invio richiesta risarcimento per il bagaglio smarrito

I tuoi diritti meritano tutto il rispetto!
Riassumendo, in caso di smarrimento del bagaglio, hai diritto ad un risarcimento relativo al contenuto del bagaglio ed alle eventuali speese non previste che hai dovuto sostenere.
Nel caso in cui ritieni che il tuo diritto al risarcimento non sia stato rispettato, il primo passo da compiere è quello dell'invio di un reclamo alla compagnia aerea.
Vuoi evitare che la compagnia aerea non ti riconosca tutto il danno subìto? Devi dare particolare attenzione all'impostazione del reclamo, soprattutto per quanto attiene al contenuto del bagaglio ed alle spese sostenute!

Risarcimento per smarrimento del bagaglio aereo: sentenze a favore del passeggero

Risarcimento per lo smarrimento del bagaglio comune a più passeggeri
Sentenza della Corte di Giustizia Europea del 22/11/2012 causa C-410-11

Risarcimento di € 1.131,00 di Eurofly per smarrimento del bagaglio
Sentenza del Tribunale di Marsala del 5/4/2007 causa n. 1974